จากชื่อธุรกิจสู่ภาพที่ลูกค้าจำได้

ลองวางนามบัตร ป้ายหน้าร้าน และหน้าแรกของเว็บไซต์ไว้ข้างกัน ถ้าปิดชื่อบริษัท ลูกค้ายังพอเดาได้ไหมว่าทั้งสามชิ้นมาจากร้านเดียวกัน นี่คือโจทย์ของการออกแบบอัตลักษณ์แบรนด์ หรือ Brand Identity เราเริ่มจากการทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณทำอะไร ลูกค้าคือใคร และคุณอยากให้เขาจดจำอะไร แล้วจึงเลือกสี รูปทรง และตัวอักษรที่เล่าเรื่องนั้นไปในทางเดียวกัน

โลโก้เป็นจุดเริ่มต้น ส่วนระบบที่อยู่รอบโลโก้เป็นสิ่งที่ทีมใช้ในแต่ละวัน เช่น เมื่อทำหัวข้อบนเว็บไซต์ ทีมควรรู้ว่าจะเลือกตัวอักษรแบบไหน เมื่อนำโลโก้ไปวางบนบรรจุภัณฑ์ ก็ควรเลือกรูปแบบที่เหมาะกับพื้นที่ โดยยังรักษาลักษณะที่ลูกค้าคุ้นเคยเอาไว้ได้

เลือกองค์ประกอบให้ตรงกับการใช้งาน

• โลโก้หลักและโลโก้รอง สำหรับพื้นที่ที่มีสัดส่วนต่างกัน ลองนึกถึงความต่างระหว่างป้ายแนวนอนหน้าร้านกับพื้นที่เล็ก ๆ บนนามบัตร
• ชุดสีและตัวอักษร สำหรับกำหนดบุคลิกของแบรนด์ รวมถึงแยกหัวเรื่องออกจากรายละเอียดให้คนอ่านเห็นลำดับของข้อมูล
• องค์ประกอบกราฟิกและไอคอน สำหรับนำภาษาภาพของแบรนด์ไปใช้ในงานที่มีเนื้อหาต่างกัน
• คู่มือการใช้แบรนด์ สำหรับให้คนที่ต้องทำงานต่อมีแนวทางอ้างอิงร่วมกัน ทั้งตอนเตรียมงานพิมพ์และตอนทำสื่อดิจิทัล

ขอบเขตอาจต่อยอดไปถึงนามบัตร ชุดเครื่องเขียน หรือบรรจุภัณฑ์ได้ ก่อนขอราคา ลองแยกรายการที่ต้องใช้ในวันเปิดตัวออกจากรายการที่อยากทำในภายหลัง ถ้าลูกค้าจะพบสินค้าผ่านกล่องก่อนเห็นหน้าร้าน บรรจุภัณฑ์ก็เป็นตัวอย่างที่ควรหยิบมาคุยตั้งแต่ต้น

สร้างแบรนด์ใหม่หรือปรับแบรนด์เดิม

สำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่ม คำถามแรกอาจเป็น “อยากให้ใครจำเราได้ และจำว่าอะไร” คำตอบช่วยให้การเลือกแบบมีหลักยึดมากกว่าความชอบส่วนตัว ส่วนธุรกิจที่เปิดมานานแล้วอาจมีสีหรือสัญลักษณ์ที่คนจำได้อยู่ก่อน การรีแบรนด์จึงเริ่มได้ด้วยการแยกว่าส่วนไหนยังบอกตัวตนของธุรกิจได้ดี และส่วนไหนควรเปลี่ยนให้ตรงกับสิ่งที่ทำในวันนี้

ถ้ายังตัดสินใจไม่ได้ว่าต้องทำถึงระดับไหน ลองนำสื่อที่ใช้อยู่จริงมาคุยกัน เช่น โลโก้บนเว็บไซต์กับโลโก้บนป้ายร้าน พร้อมเล่าว่าเจอปัญหาตรงไหน การเห็นจุดที่ใช้งานลำบากช่วยให้แยกได้ว่าควรเริ่มจากปรับวิธีใช้ หรือออกแบบอัตลักษณ์ขึ้นใหม่

เตรียมงานกับสตูดิโอใน 5 ขั้น

1. เล่าเรื่องธุรกิจ กลุ่มลูกค้า และคู่แข่ง พร้อมระบุสิ่งที่อยากให้ลูกค้ารู้สึกเมื่อเห็นแบรนด์
2. เลือกจุดที่ลูกค้าจะเห็นงานจริง เช่น หน้าร้าน เว็บไซต์ หรือกล่องสินค้า เพื่อกำหนดรายการออกแบบ
3. ตรวจใบเสนอราคาให้ครอบคลุมชิ้นงานที่เลือก กรอบเวลา และจำนวนรอบที่ปรับแบบได้
4. พิจารณาโลโก้ สี และตัวอักษรร่วมกัน เมื่อให้ความคิดเห็น ลองอธิบายว่าองค์ประกอบใดตรงกับตัวตนของแบรนด์ หรือส่วนใดยังอ่านยากเมื่อย่อขนาด
5. ตรวจงานตามขอบเขตที่ตกลง รวมถึงไฟล์สำหรับสื่อพิมพ์และดิจิทัลที่ทีมของคุณจะนำไปใช้งานต่อ

งบประมาณและช่วงเวลาที่ควรเผื่อ

งานแบรนด์และโลโก้ใช้เวลาประมาณ 3–6 สัปดาห์ งานส่วนใหญ่ของสตูดิโอเริ่มต้นประมาณ 30,000 บาท คิดราคาตามขอบเขต หากมีวันเปิดร้านหรือกำหนดส่งงานพิมพ์อยู่แล้ว ควรแจ้งทั้งวันที่ต้องใช้แบบและสิ่งที่ต้องพร้อมในวันนั้น เพื่อให้คุยเรื่องลำดับงานได้ตรงกัน ปรึกษาและขอใบเสนอราคาฟรีได้ที่ hey@fahrunstudio.com